三个多月前的订单，美亚第三方发货，少件，邮件理赔成功。

5月份在美亚下单买了6套宠物牙喷的套装，经过风雷巨大的漫长的深坑，终于在周六收到了深埋3个月的包裹。满怀兴奋之情拆包，发现只有刮刀，没有口腔喷剂。悲剧了～～～

 核对了UPS原订单重量及转运公司入库重量、出库重量，无误。推断美亚第三方公司漏发或故意为之。。

 考虑已经是近4个月前的单了，索赔有难度，想就此算了。再一查订单，近300刀，好多钱。。。不甘心！索赔！
 首封邮件陈述：

1、我在中国，因为海关原因导致收货延误；

2、少货，而且是重要价值的东西；

3、列出商品售卖页Shipping Weight，推算6套总重量1.2lb，UPS包裹重量0.4lb，推断为第三方发货遗漏。

 经过往返5封邮件，索赔成功！

 美亚的客服态度还是很OK的，没有像预想中的推诿，没有质疑，也没有提时间问题。第1回合，提出退全款的30%或退货退全款。我选择后者，并要求对方承担国际运费。第二回合，提出退全款的50%或退货退全款。我仍坚持选后者。第三回合，全额退款，因为运费昂贵，刮刀也不用退回，由我自己处理。

 处理结果非常满意，不得不赞一下，美亚的客服太赞了。

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